Τρόποι αποστολής

Χρόνοι και έξοδα αποστολής

Η διάρκεια μεταφοράς υπολογίζεται σε εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του δέματος. Για προορισμούς σε απομακρυσμένες ζώνες, ενδέχεται να απαιτηθούν 1-2 πρόσθετες ημέρες.

• Για αγορές αξίας άνω των €55 προς Greece, η βασική αποστολή παρέχεται δωρεάν. Για μικρότερα ποσά παραγγελίας, η σχετική χρέωση ορίζεται σε €3.50.
• Το δέμα παραδίδεται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης.
• Όσες εντολές καταχωρούνται έως τις 13:30 κατά τις εργάσιμες ημέρες διεκπεραιώνονται αυθημερόν.
• Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι ο εξοπλισμός παραμένει αχρησιμοποίητος και εντός της αρχικής συσκευασίας του.
• Τρόποι πληρωμής: αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση.

Επεξεργασία παραγγελίας

Εντολές που υποβάλλονται πριν από τις 13:30 κατά τις εργάσιμες ημέρες παραδίδονται στον μεταφορέα αυθημερόν. Αιτήματα μετά το πέρας της ώρας αυτής, καθώς και κατά τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες, εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, αποστέλλεται αυτόματα ηλεκτρονικό μήνυμα με τα στοιχεία και τον κωδικό της αγοράς σας.

Οι μάσκες προπόνησης συσκευάζονται σε αεροστεγή υγειονομική μεμβράνη προστασίας με πεπτική αρμονία ασφαλείας γνησιότητας, τοποθετημένες σε ενισχυμένα κυματοειδή κουτιά με εσωτερική αντικραδασμική επένδυση για την αποφυγή παραμορφώσεων της βαλβίδας ροής αέρα.

Εντοπισμός δέματος

Μετά την αναχώρηση της παραγγελίας, αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτό μήνυμα SMS με τον μοναδικό αριθμό αποστολής για ζωντανή παρακολούθηση της πορείας του δέματος.

Απώλεια ή καθυστέρηση δέματος

Σε περίπτωση που η ιχνηλάτηση του δέματός σας παραμένει αδρανής επί 5 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε στο [email protected] σημειώνοντας τον κωδικό της παραγγελίας σας. Θα προβούμε σε άμεση διερεύνηση με τη συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών και θα προχωρήσουμε, σύμφωνα με την επιθυμία σας, είτε σε νέα αποστολή είτε σε ολική επιστροφή των χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματός σας.

Ζημιά κατά την παράδοση

Σε περίπτωση εξωτερικής φθοράς του δέματος κατά την παράδοση, καταγράψτε άμεσα γραπτή επιφύλαξη στον μεταφορέα. Φωτογραφίστε την κατεστραμμένη συσκευασία και το περιεχόμενο πριν από οποιαδήποτε χρήση. Αποστείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο [email protected] εντός σαράντα οκτώ ωρών ώστε να δρομολογηθεί άμεση αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.

Τρόποι πληρωμής

Παρέχουμε δυνατότητα πληρωμής μέσω Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας ζητηθούν κωδικοί πρόσβασης ηλεκτρονικής τραπεζικής ή στοιχεία καρτών μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Αποστολές εκτός Greece

Εξυπηρετούμε παραγγελίες προς συγκεκριμένες χώρες του εξωτερικού. Τα έξοδα αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης εμφανίζονται αναλυτικά στο στάδιο πληρωμής. Οποιεσδήποτε τελωνειακές επιβαρύνσεις ή δασμοί βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 334 900 997 κατά το ωράριο Mon-Fri 08:15-16:30, Sat 09:15-13:30. Παρέχουμε απάντηση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

Roventa Εξοπλισμός Προπόνησης Μον. Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Κανακάρη 142, 262 21 Πάτρα, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 334 900 997

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Fri 08:15-16:30, Sat 09:15-13:30

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 523800951